Sana Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Soru, öneri ya da sorun bildirimi için bize e-posta gönder. Uygulama sürümünü ve telefon modelini yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Hızlı Çözümler
- Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
- iPhone’da Ayarlar > [Adın] > Abonelikler, Android’de Google Play > Ödemeler ve abonelikler.
- Telefon değiştirdim, Premium’um nerede?
- Uygulamada “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullan.
- Alarm çalmadı.
- Telefonun sessizde, kapalı ya da pili bitmiş olabilir; işletim sistemi uygulamayı durdurmuş olabilir. Önemli uyanışlar için yedek alarm kur ve uygulamanın bildirim ile alarm izinlerini kontrol et.
- Gece kaydı başlamıyor.
- Telefonunun ayarlarından AuraSleep’in mikrofon iznini kontrol et.
- Namaz vakitleri birkaç dakika farklı.
- Vakitler şehir bazında Diyanet yöntemiyle hesaplanır; yerel ezan saatiyle birkaç dakika fark olabilir.
Kişisel Veri Başvuruları
KVKK ve GDPR kapsamındaki başvuruların için: kvkk@joykek.com